Comment élaborer un cahier des charges pour un projet CRM réussi ?

JulienPar Julien Lassaulzais

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Dans ce guide, nous vous expliquerons comment élaborer un cahier des charges complet et efficace pour votre projet CRM. Nous vous guiderons étape par étape et vous fournirons des exemples concrets. Vous découvrirez notamment comment définir vos objectifs, décrire vos processus métier, gérer vos données clients, former vos équipes, et bien plus encore.

Au sommaire

  • Le secret d’un projet CRM réussi : pourquoi la rédaction d’un cahier des charges est essentielle ?
  • Rédiger votre cahier des charges en 9 étapes
  • Votre cahier des charges, le point de départ pour un projet CRM réussi

Auteur

  • Julien Lassaulzais

    Julien Lassaulzais Chef de projet CRM

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