Questions à Thierry NOEL, Groupe Noriap

Questions à Thierry NOEL, Groupe Noriap

Thierry NOEL est responsable technique et communication chez Yséo / Groupe Noriap

Basée à Amiens, ils rayonnent de la Normandie aux Hauts-de-France. Yséo distribue aux éleveurs de bovins une gamme de produits très large, allant d’aliments en benne de 30 tonnes, jusqu’au petit outillage, en passant par les produits d’hygiène, minéraux, …

 

Quels sont les défis à relever aujourd’hui dans votre activité ?

Les équipes commerciales (30 commerciaux) travaillent en réseau, avec des spécificités et des experts sur certains métiers. Notre projet d’entreprise est animé par la volonté de développer nos activités et d’accompagner les éleveurs dans leur gestion et leur quotidien pour améliorer leurs performances techniques et économiques. Pour cela nous avons besoin d’un suivi commercial du fichier client performant et partagé entre tous.

Comment la solution ASAP’grc vous aide-t-elle à relever ces défis ?

En partenariat avec Noriap, nous avons (avec Romain François) mis en place ASAP’grc après l’analyse initiale de nos besoins. Grâce à la pertinence des équipes Asape sur laquelle il faut insister, l’outil est utilisé pour la consultation des ventes, les statistiques, la qualification du fichier. Il est en permanence adapté et amélioré pour répondre à nos attentes et à celles des nos équipes que nous formons régulièrement pour garantir la bonne utilisation de l’outil.

Aujourd’hui ASAP’grc est notre référentiel pour la gestion commerciale du fichier client. Nous avons encore des projets de développement de l’outil pour les prochains mois.

 

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